Garanzia di qualità

L'azienda Snowide Italy srl a socio unico è distributore e/o rivenditore autorizzato di tutti i marchi e prodotti presenti all'interno dello shop online.

Prima e durante la scelta di un prodotto ti garantiamo la massima assistenza del nostro personale qualificato che risponderà ad ogni tua domanda riguardante il prodotto.

Garanzia Legale

In ottemperanza a quanto previsto dal Codice del Consumo agli art.128-135 in materia di Garanzia Legale di Conformità di tutti i prodotti venduti, frideday tutela il consumatore in caso di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato.

Il consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente a  frideday, venditore del bene, anche se diverso dal produttore. In presenza di un vizio di conformità, il consumatore ha diritto alla riparazione, qualora la riparazione fosse possibile, o alla sostituzione del bene difettoso da parte di frideday, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Se sostituzione o riparazione non sono possibili, il consumatore ha comunque diritto ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso.
La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto.

Si ha un difetto di conformità quando il bene acquistato:

  1. non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; 
  2. non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al cliente come campione o modello; 
  3. non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che il cliente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nella etichettatura; 
  4. non è idoneo all'uso particolare voluto dal cliente e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato.

 

Nel caso in cui ci sia un difetto di conformità tra quelli sopra descritti il consumatore potrà esercitare tale diritto contattando il servizio clienti di frideday tramite mail: info@frideday.it